❓ FAQ – Usein kysytyt kysymykset
❓ FAQ – Usein kysytyt kysymykset
Mistä HILJA Studion tuotteet on valmistettu? Tuotteet valmistetaan rapsivahasta tai valumateriaalista (kipsikomposiitti tai mineraalihartsi vesipohjainen akryylikomposiitti, Luonnollisen kivimäinen mineraalikomposiitti, vesipohjaisella akryylisideaineella. Kestävä, ajaton ja turvallinen sisustusmateriaali)
Ovatko tuotteet käsintehtyjä? Kyllä. Kaikki tuotteet valmistetaan käsin Suomessa pienissä erissä.
Voiko tuotteissa olla pieniä eroja? Kyllä – ja se on osa niiden luonnetta. Pienet sävy- ja pintavaihtelut kertovat käsityöstä.
Voiko kynttilöitä käyttää ilman alustaa? Suosittelemme aina käyttämään kynttilöitä palamattomalla alustalla ja noudattamaan kynttiläturvallisuutta.
Miten tuotteita hoidetaan? Pyyhi tuotteet kevyesti kuivalla tai nihkeällä liinalla. Ei astianpesukoneeseen tai pitkäaikaiseen kosteuteen.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa on?
Voit maksaa ostoksesi turvallisesti Paytrailin kautta. Käytettävissä ovat yleisimmät verkkopankit, maksukortit (Visa ja Mastercard) sekä MobilePay. Lisäksi tarjoamme Klarna-maksutavat, joilla voit maksaa ostoksesi laskulla tai osissa.
Voinko maksaa myöhemmin tai osissa?
Kyllä. Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa myöhemmin tai jakaa maksun useampaan erään. Klarna-maksutavat näkyvät kassalla, kun ne ovat käytettävissä.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään suojattujen ja luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta. Emme tallenna maksukorttitietoja verkkokauppaamme.
Näkyykö kaikki maksutavat kassalla?
Kyllä. Kassalla näet aina kaikki kulloinkin käytettävissä olevat maksutavat ja voit valita niistä itsellesi sopivimman.
Mitä teen, jos maksu ei onnistu?
Jos maksaminen keskeytyy tai epäonnistuu, voit yrittää uudelleen tai valita toisen maksutavan. Tarvittaessa voit olla meihin yhteydessä, niin autamme mielellämme.